Cette politique définit la base sur laquelle Novum Global Ventures Pte Ltd de 80 RAFFLES PLACE #33-00 UOB PLAZA SINGAPORE 048624 (numéro d'entité unique 201842140D) (avec nos filiales, notre société holding, les filiales de notre société holding de temps à autre , collectivement appelés "CryptoHero" ou "nous") collecte des données personnelles vous concernant et comment nous traitons ces données.
En visitant notre site Web www.cryptohero.ai (notre "Site") ou en utilisant CryptoHero ou toute autre application ou logiciel que nous fournissons de temps à autre (collectivement notre "Application"), vous acceptez et consentez aux pratiques décrites ci-dessous.
1.1 Aux fins décrites à la Clause 2, nous pouvons collecter et traiter les informations suivantes vous concernant : (a) Informations que vous nous fournissez - informations que vous nous fournissez (qui peuvent inclure votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, numéro de carte de crédit informations et autres descriptions personnelles) en remplissant des formulaires sur notre Site ou notre Application, ou en correspondant avec nous (par téléphone, e-mail ou autre), par exemple :
(i) lorsque vous créez un compte chez nous dans notre application ;
(ii) lorsque vous nous signalez un problème ;
(iii) lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités de notre Site ou de notre Application ;
(iv) lorsque vous nous demandez une assistance ;
(v) lorsque vous remplissez une enquête ou un questionnaire que nous vous envoyons ;
(b) Informations que nous collectons à votre sujet – informations collectées automatiquement lorsque vous visitez notre Site ou utilisez notre Application, par exemple :
(i) des informations techniques, y compris l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet et vos informations de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage du fuseau horaire, les types et versions de plug-in du navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme ;
(ii) des informations sur votre visite, y compris les URL (Uniform Resource Locators) complets, le flux de clics vers, via et depuis notre site (y compris la date et l'heure), les produits que vous avez consultés ou recherchés, les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites à certaines pages, les informations d'interaction de la page (telles que le défilement, les clics et les passages de souris), les méthodes utilisées pour naviguer en dehors de la page et tout numéro de téléphone utilisé pour appeler notre numéro de service client.
(iii) toutes les informations commerciales générées par votre utilisation de notre Site.
1.2 Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire. Les données peuvent être archivées tant que la finalité pour laquelle les données ont été utilisées existe toujours.
2.1 Nous utilisons les informations détenues à votre sujet aux fins suivantes :
(a) fournir, améliorer et développer nos services ;
(b) rechercher, concevoir et lancer de nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux produits ;
(c) présenter le contenu et les informations de notre Site et de notre Application de la manière la plus efficace pour vous et pour l'appareil que vous utilisez ;
(d) vous fournir des alertes, des mises à jour, des documents ou des informations sur nos services ou d'autres types d'informations que vous avez demandées ou auxquelles vous vous êtes inscrit ;
(e) dans n'importe quelle partie du monde ;
(f) répondre ou participer à des procédures judiciaires, y compris demander des conseils professionnels ;
(g) à des fins de marketing direct (veuillez consulter la clause 2.2 ci-dessous pour plus de détails) ;
(h) communiquer avec vous et répondre à vos questions ou demandes ; et
(i) à des fins directement liées ou accessoires à ce qui précède ; et
(j) partage de données avec des tiers dans le cadre d'une collaboration commerciale avec CryptoHero.
2.2 Nous avons l'intention d'utiliser vos données personnelles dans le marketing direct (c'est-à-dire l'offre ou la publicité
produits ou services en vous envoyant directement les informations pertinentes). Nous avons besoin de votre consentement spécifiquement à cette fin et vous pouvez vous désinscrire à tout moment. Aux fins de la présente clause :
(a) les données personnelles pouvant être utilisées dans le marketing direct sont celles que vous nous fournissez ou que nous recueillons auprès de vous en vertu de la clause 1.1 ci-dessus ;
(b) le type de services ou de produits qui peuvent être offerts ou annoncés seront nos produits ou services, séminaires, conférences ou événements, et ceux de nos affiliés ou partenaires commerciaux ;
(c) les informations pertinentes peuvent vous être envoyées par e-mail ou message intégré à l'application ;
(d) vous pouvez vous désinscrire à tout moment en nous envoyant un e-mail à [email protected]. Nous cesserons de vous envoyer gratuitement des informations marketing.
Nous garderons vos données personnelles que nous détenons confidentielles, mais vous acceptez que nous puissions fournir des informations à :
(a) tout membre de notre groupe, c'est-à-dire nos filiales, notre holding ultime
la société et ses filiales, telles que définies à l'article 5 de la loi sur les sociétés (chapitre 50) ;
(b) le personnel, les agents, les conseillers, les auditeurs, les sous-traitants, les institutions financières et les prestataires de services liés à nos opérations ou services (par exemple, le personnel engagé dans l'exécution de votre commande, le traitement de votre paiement et la fourniture de services d'assistance) ;
(c) nos bureaux à l'étranger, nos sociétés affiliées, nos partenaires commerciaux et nos homologues (en cas de besoin uniquement) ;
(d) les personnes soumises à une obligation de confidentialité envers nous ;
(e) les personnes à qui nous sommes tenus de divulguer en vertu des lois et réglementations applicables dans n'importe quelle partie du monde ; ou
(f) les cessionnaires réels ou proposés de nos opérations (ou d'une partie substantielle de celles-ci) dans n'importe quelle partie du monde ; ou
(h) des sociétés tierces avec lesquelles nous avons collaboré.
4.1 Notre Site utilise des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs du Site. Cela nous aide à vous offrir une bonne expérience lorsque vous naviguez sur notre site et nous permet également d'améliorer notre site.
4.2 Un cookie est un petit fichier de lettres et de chiffres que nous stockons sur votre navigateur ou sur le disque dur de votre ordinateur si vous acceptez l'utilisation de cookies. Les cookies contiennent des informations qui sont transférées sur le disque dur de votre ordinateur.
4.3 Nous utilisons des cookies persistants et des cookies de session. Un cookie persistant reste dans votre navigateur et sera lu par nous lorsque vous reviendrez sur notre Site ou sur un site partenaire qui utilise nos services. Les cookies de session ne durent que le temps de la session (généralement la visite en cours sur un site Web ou une session de navigateur).
4.4 Nous utilisons les cookies suivants :
(a) Cookies strictement nécessaires - Il s'agit de cookies nécessaires au fonctionnement de notre Site. Ils comprennent, par exemple, des cookies qui vous permettent de vous connecter à des zones sécurisées
de notre site Web, utilisez un panier d'achat ou utilisez les services de facturation électronique.
(b) Cookies analytiques/de performance - Ils nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs et de voir comment les visiteurs se déplacent sur notre site lorsqu'ils l'utilisent. Cela nous aide à améliorer le fonctionnement de notre site, par exemple en garantissant que les utilisateurs trouvent facilement ce qu'ils recherchent.
4.5 Vous pouvez bloquer les cookies en activant le paramètre de votre navigateur qui vous permet de refuser l'installation de tout ou partie des cookies. Cependant, si vous le faites, vous ne pourrez peut-être pas accéder à tout ou partie de notre site.
4.6 Nous pouvons utiliser des services Web tiers sur notre site. Les fournisseurs de services qui administrent ces services utilisent des technologies telles que les cookies (qui sont susceptibles d'être des cookies d'analyse/de performance ou des cookies de ciblage), les journaux de serveur Web et les balises Web pour nous aider à analyser la façon dont les visiteurs utilisent notre Site et à rendre les informations qui y sont affichées plus correspondant à vos centres d'intérêt. Les informations collectées par ces moyens (y compris les adresses IP) sont divulguées à ces fournisseurs de services. Ces services d'analyse peuvent utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les supports marketing de leur propre réseau publicitaire.
Notre site, notre application ou notre communication avec vous peuvent de temps à autre contenir des liens vers des sites Web tiers sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites Web, veuillez noter qu'ils ont leurs propres pratiques et politiques. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité ou les déclarations de ces sites Web pour comprendre vos droits. Nous déclinons toute responsabilité quant aux pratiques des sites Web tiers.
Parfois, nous pouvons également collaborer avec des sociétés tierces pour référer leurs utilisateurs à CryptoHero. Vous vous êtes peut-être inscrit auprès de CryptoHero à la suite d'une telle collaboration.
6.1 Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés.
6.2 Nous limitons l'accès aux informations personnelles à nos employés, prestataires de services et sous-traitants sur une base strictement nécessaire et veillons à ce que ces personnes soient soumises à des obligations contractuelles de confidentialité.
6.3 Nous révisons de temps à autre nos pratiques de collecte, de stockage et de traitement des informations pour nous prémunir contre tout accès, traitement ou utilisation non autorisés.
6.4 Veuillez toutefois noter que la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données transmises à notre Site ; toute transmission est à vos risques et périls.
7.1 Vous avez le droit de :
(a) vérifier si nous détenons des données personnelles vous concernant ;
(b) accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ; et
(c) nous demander de corriger toute inexactitude ou erreur dans les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
7.2 Toute demande en vertu de la clause 7.1 peut être soumise à des frais administratifs minimes pour couvrir nos frais de traitement de votre demande.
Vous pouvez demander la suppression de votre compte en envoyant un email à [email protected]. Vous devez inclure l'e-mail de votre compte. Nous pouvons également effectuer des vérifications supplémentaires afin de vérifier la légitimité de votre demande. Une fois votre compte supprimé, vous ne pouvez pas vous inscrire avec le même e-mail de compte pendant une période de trois mois. Immédiatement après l'achèvement de votre demande de suppression de compte ou six mois plus tard, nous supprimerons définitivement votre compte.
Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre en publiant la politique mise à jour sur notre site. En continuant à utiliser notre site et notre application après l'entrée en vigueur des modifications, vous acceptez d'être lié par la politique révisée.
Si vous avez des questions, des commentaires ou des demandes concernant les données personnelles, veuillez les adresser à : Customer Support, [email protected]